Marketed by BKV International Marketing Consultant
L’inscription n’est définitive qu’à compter de la réception de l’acompte.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs relative aux services de voyage, le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de services de voyage fournis à des dates spécifiques.
L'inscription à l'un de nos voyages implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
La durée de validité de tout devis est de 14 jours à compter de la date d’émission.
Tous les prix indiqués sont basés sur les meilleurs tarifs disponibles au moment du devis et peuvent être modifiés au moment de la réservation en fonction des disponibilités. Les prix peuvent également être ajustés en raison de fluctuations des taux de change ou d’augmentations des taxes gouvernementales, pouvant affecter le prix total du voyage
Tous les frais supplémentaires résultant de modifications demandées par le client entraîneront un ajustement du prix (par exemple : billets d’avion non remboursables, changement d’hôtel, visites supplémentaires non incluses dans l’itinéraire, ou modifications d’itinéraire).
Après inscription, les documents suivants vous seront envoyés par email :
Pour les réservations effectuées plus de 45 jours avant le départ :
Pour les réservations effectuées moins de 45 jours avant le départ :
Les frais bancaires liés aux virements (qui varient selon les établissements financiers) sont à la charge exclusive du voyageur.
Le solde dû sera communiqué après réception de l’acompte. Le délai de traitement pour la confirmation de l’acompte peut varier entre 48 heures et 8 jours pour les virements internationaux SWIFT.
Le solde restant doit être payé au plus tard 45 jours avant le départ selon le mode de paiement choisi.
AYURDESTINATION se réserve le droit, en cas de non-respect du calendrier de paiement de l’acompte ou du solde, de considérer le contrat comme annulé par le voyageur et d’appliquer, sans préavis, les pénalités d’annulation prévues à l’Article 6.
Avant de s’inscrire à un voyage, les voyageurs doivent s’assurer que chaque participant dispose d’un passeport valide ou d’un autre document de voyage conforme aux exigences d’entrée et de transit du pays de destination.
AYURDESTINATION fournit des informations concernant les formalités douanières et sanitaires pour les ressortissants français. Il appartient aux voyageurs français de vérifier qu’ils disposent de tous les documents nécessaires au voyage.
Les voyageurs d’autres nationalités ou possédant une double nationalité doivent se renseigner sur les exigences en matière de visa et les formalités sanitaires (telles que les vaccinations) auprès des ambassades ou consulats concernés avant l’inscription.
Un voyageur qui ne peut pas embarquer en raison de documents manquants, invalides ou non conformes ne pourra prétendre à aucun remboursement.
AYURDESTINATION ne pourra être tenu responsable des conséquences résultant du non-respect des réglementations administratives, douanières, policières ou sanitaires, y compris, mais sans s’y limiter, visas incorrects, perte de documents d’identité ou de billets d’avion.
Pour les informations de sécurité, les voyageurs sont invités à consulter régulièrement les pages de conseils aux voyageurs du Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères avant le départ :
www.diplomatie.fr
Pour les risques liés à la santé, les voyageurs doivent consulter les recommandations officielles disponibles à l’adresse suivante :
www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Travelers are responsible for following the recommendations issued by competent authorities regarding health and safety during their trip
Le choix de la compagnie aérienne relève de la responsabilité du voyageur.
Le voyageur doit réserver ses vols en fonction des dates et des informations d’aéroport fournies par AYURDESTINATION pour le programme de voyage.
Toute erreur de réservation commise par le voyageur relève de sa seule responsabilité. Tous les frais supplémentaires résultant de réservations de vols incorrectes ou de la nécessité de reprogrammer des services de voyage seront à la charge du voyageur.3.2 Transport organisé par le voyageur
Les voyageurs organisant eux-mêmes leur transport vers le point de départ du voyage et leur retour sont invités à acheter des billets flexibles ou remboursables et à prévoir un temps suffisant entre les correspondances d’aéroport ou de gare.
AYURDESTINATION ne pourra être tenu responsable des frais supplémentaires résultant d’événements imprévus ou d’actions de tiers nécessitant des modifications des services de voyage réservés auprès d’AYURDESTINATION ou des arrangements de transport organisés indépendamment par le voyageur.
Toute modification demandée par le voyageur avant ou pendant le voyage peut entraîner des frais supplémentaires.
Selon la nature des modifications demandées, les frais peuvent atteindre jusqu’à 100 % du prix du voyage, notamment en cas de billets d’avion non remboursables ou de modifications d’hébergement de dernière minute.
Les voyageurs peuvent demander des arrangements personnalisés tels que :
Ces demandes seront traitées sous réserve de disponibilité et seront facturées en fonction des services demandés. Une facture proforma révisée sera envoyée par email 30 jours avant l’arrivée du voyageur.
Toute modification demandée par le voyageur entraînera des frais administratifs de 50 €
Le refus de payer ces frais sera considéré comme une annulation et les conditions d’annulation décrites à l’Article 6 s’appliqueront.
Conformément à la réglementation touristique, un voyageur peut céder son contrat de voyage à une autre personne remplissant les mêmes conditions de participation.
Cette cession doit être notifiée à AYURDESTINATION au moins 7 jours avant le départ, par tout moyen permettant d’en accuser réception.
Le voyageur initial et le nouveau participant restent solidairement responsables du paiement du solde du voyage et des frais de cession éventuels.
Il est conseillé aux voyageurs de se renseigner sur les frais applicables avant de procéder à la cession de leur contrat.
Dans le cas où le voyageur doit annuler son voyage au Kerala, ses vacances au Kerala ou le programme Ayurveda, il doit en informer AYURDESTINATION par écrit dès que le motif d’annulation survient.
La date de réception de la notification écrite par AYURDESTINATION sera considérée comme la date officielle d’annulation pour le calcul des frais applicables.
Si un ou plusieurs participants annulent leur participation tandis que les autres poursuivent le voyage, le prix pour les voyageurs restants pourra être recalculé en fonction du nombre actualisé de participants.
Le refus d’accepter et de payer le prix ajusté sera considéré comme une annulation et soumis aux frais d’annulation applicables ci-dessous.
Si le nombre minimum de participants requis pour un voyage en groupe n’est pas atteint, BKV INTERNATIONAL MARKETING CONSULTANT commercialisé par AYURDESTINATION se réserve le droit d’annuler le voyage sans pénalité.
Les voyageurs seront informés au plus tard un (1) mois avant la date de départ. Dans ce cas, les voyageurs recevront un remboursement intégral des sommes versées ou pourront se voir proposer une autre date de voyage.
En cas de circonstances particulières survenant à destination en Inde ou empêchant les vols vers l’Inde (par exemple : tremblement de terre, guerre, épidémie, grève aérienne, catastrophe naturelle ….), si les clients ou AYURDESTINATION doivent annuler une réservation individuelle ou de groupe, la politique d’annulation de l’hôtel/du resort réservé pour ce service s’appliquera. AYURDESTINATION adaptera sa politique à celle appliquée par l’hôtel, le resort, le centre ayurvédique (par exemple : remboursement, avoir partiel ou total pour un autre voyage ..). AYURDESTINATION déduira tous les frais bancaires et comptables liés à l’annulation et remboursera le montant en fonction du taux de change du jour du traitement du remboursement.
L’absence au lieu de départ (no-show) ne donnera lieu à aucun remboursement.
Tout voyage interrompu ou écourté par le voyageur ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
Frais administratifs – BKV International Marketing Consultant (frais de service de réservation – prix fixe)
Le total des frais d’annulation ne dépassera jamais le prix total du voyage.
Pour les voyages de groupe organisés, si un ou plusieurs voyageurs annulent tandis que les autres poursuivent le voyage, des frais d’annulation s’appliqueront à :
Lorsque plusieurs voyageurs se sont inscrits sur un même dossier et que l'un d'eux annule son voyage, les frais d'annulation sont prélevés sur les sommes encaissées par AYURDESTINATION pour ce dossier, quel que soit l'auteur du paiement.
Les dépenses non incluses dans les services achetés auprès de BKV INTERNATIONAL MARKETING CONSULTANT (AYUR DESTINATION ) y compris, sans s’y limiter, les vols, visas ou documents de voyage) ne sont pas remboursables.
Toute demande de remboursement doit être accompagnée d’une demande écrite de remboursement pour voyage annulé -
Les remboursements seront traités dans un délai minimum de trente (60) jours suivant la résiliation du contrat, à condition que tous les documents requis, y compris la réservation de vol et le billet d’avion annulé, la lettre de refus, aient été reçus.
Les prix peuvent être modifiés en fonction des disponibilités et des mises à jour des fournisseurs.
Les prix des voyages sont calculés sur la base d’un nombre minimum de participants spécifié dans l’offre de voyage (généralement 2 ou 4 participants).
Si le nombre de participants est inférieur, un supplément petit groupe peut être appliqué afin d’assurer le départ du voyage. Ce supplément sera communiqué au plus tard 30 jours avant le départ.
Si des participants supplémentaires s’inscrivent ultérieurement, le supplément sera remboursé.
Tous les devis restent valables pendant 14 jours.
Les prix peuvent être révisés en raison de changements concernant :
Les voyageurs seront informés de toute augmentation de prix au plus tard 20 jours avant le départ.
Si l’augmentation dépasse 8 % du prix total du voyage, les voyageurs auront la possibilité d’accepter ou de refuser la modification dans un délai raisonnable.
Sauf indication contraire, l’hébergement est prévu en chambre double.
Des chambres twin ou individuelles peuvent être demandées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
La taille minimale du groupe est de 2 participants et la taille maximale est de 14 participants.
Le nombre maximum peut être dépassé d’un participant supplémentaire si le dernier voyageur inscrit souhaite voyager avec un accompagnant.
Les services et conditions de voyage resteront inchangés.
AYURDESTINATION est responsable de la bonne exécution des services inclus dans le contrat et assistera les voyageurs en cas de difficulté
Sauf en cas de dommages corporels, de faute intentionnelle ou de négligence, toute indemnisation sera limitée à trois fois le prix total du voyage.
AYURDESTINATION ne pourra être tenu responsable des événements extérieurs tels que :
AYURDESTINATION se réserve le droit de modifier les dates, horaires ou itinéraires de voyage si nécessaire afin d’assurer la sécurité des voyageurs.
Si un itinéraire prévu ne peut être réalisé, un itinéraire alternatif pourra être proposé en utilisant les fonds non utilisés du programme initial. Des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer si l’itinéraire alternatif est plus coûteux.
Le refus de l’itinéraire alternatif sera considéré comme une annulation soumise aux conditions d’annulation prévues à l’Article 6.
Les voyageurs doivent assumer l’entière responsabilité de toute perturbation résultant de tels événements. Ils doivent évaluer les risques potentiels et prendre des dispositions indépendantes pour les gérer, AYURDESTINATION ne pouvant être tenu responsable de toute perte, dommage ou inconvénient en résultant.
Les données personnelles collectées via les formulaires d’inscription sont enregistrées dans une base de données informatisée gérée par AYURDESTINATION.
Afin d’assurer la bonne exécution des services de voyage, les données peuvent être partagées avec des partenaires et fournisseurs tels que les hôtels, les sociétés de transport et les prestataires techniques, y compris ceux situés en dehors de l’Union européenne.
Durées de conservation des données :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les voyageurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de leurs données personnelles, ainsi que du droit de s’opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.
Les demandes doivent être adressées à :
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